Lea detenidamente antes de contratar nuestros servicios
Razón Social: HC CORP SOLUTIONS S.A.C.
RUC: 20615076563
Email: contacto@honestiaconnect.com
Teléfono: +51 926 073 697
Bienvenido a Honestia Connect. El presente documento constituye un contrato legalmente vinculante entre HC CORP SOLUTIONS S.A.C. (en adelante, "EL PROVEEDOR"), con RUC 20615076563, y la persona natural o jurídica que adquiere nuestros servicios (en adelante, "EL CLIENTE").
Al contratar nuestros servicios, EL CLIENTE acepta plenamente las siguientes cláusulas:
EL PROVEEDOR ofrece servicios de alojamiento web (hosting), entornos para aplicaciones Node.js, registro de dominios, correo corporativo y consultoría tecnológica.
Nos esforzamos por mantener un tiempo de actividad (Uptime) del 99.9%. Sin embargo, EL CLIENTE reconoce que pueden existir interrupciones por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor fuera de nuestro control.
Para garantizar la estabilidad del servidor para todos los usuarios, se establecen límites estrictos de recursos:
Cada plan cuenta con un límite de memoria asignado (ej: 512MB, 1GB). Si la aplicación del CLIENTE excede este límite, el sistema reiniciará el proceso automáticamente para evitar la saturación del servidor.
Se prohíbe el uso de scripts que consuman el 100% de la CPU de forma sostenida por más de 60 segundos.
⚠️ IMPORTANTE: Queda estrictamente prohibido el uso de nuestros servidores para minería de criptomonedas, scripts de fuerza bruta, escaneo de puertos o cualquier actividad maliciosa. La detección de estas actividades conllevará la terminación inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
Los servicios son prepagados. EL CLIENTE debe abonar el importe total antes de la activación.
Las facturas de renovación se generan 7 días antes del vencimiento. Si el pago no se recibe en la fecha límite, el servicio se suspenderá automáticamente.
⚠️ ADVERTENCIA: Tras 15 días de suspensión por falta de pago, EL PROVEEDOR se reserva el derecho de eliminar permanentemente todos los archivos y bases de datos del servidor sin opción a recuperación.
Los dominios registrados a través de EL PROVEEDOR son 100% propiedad de EL CLIENTE.
En caso de que EL CLIENTE decida migrar a otro proveedor, EL PROVEEDOR facilitará el código EPP (Auth Code) y desbloqueará el dominio, siempre y cuando no existan deudas pendientes.
Una vez registrado o renovado un dominio, no es posible realizar reembolsos, ya que es un pago que se realiza a la entidad registradora internacional (ICANN).
EL PROVEEDOR ofrece servicio de correo vía Webmail/SMTP. EL PROVEEDOR no se hace responsable si los correos enviados desde el servidor llegan a la carpeta SPAM de terceros (Gmail/Outlook) debido a la reputación de la IP o filtros externos.
Si EL CLIENTE opta por la configuración de "Alias" en cuentas gratuitas de Gmail, reconoce que esto depende de las políticas de Google. EL PROVEEDOR configura la conexión, pero no garantiza que Google mantenga esta funcionalidad gratuita en el futuro.
Si EL CLIENTE contrata licencias de Google Workspace a través de EL PROVEEDOR, se regirá por los términos de servicio de Google.
EL CLIENTE es el único responsable de mantener copias de seguridad de su propio contenido.
Aunque EL PROVEEDOR realiza copias de seguridad periódicas del servidor para casos de fuerza mayor, no garantiza la recuperación de archivos individuales borrados por error del CLIENTE.
El soporte incluye problemas relacionados con la infraestructura del servidor (Red, DNS, Panel HestiaCP).
El soporte NO incluye:
EL CLIENTE declara ser propietario o tener derechos sobre todo el contenido que sube al servidor. Queda prohibido alojar:
Conforme a la normativa de protección al consumidor:
Se ofrece una garantía de reembolso de 7 días para nuevos servicios de hosting si el servicio presenta fallas técnicas demostrables no resueltas.
No tienen reembolso una vez activados, ya que son pagos a terceros (registradores de dominio, Google, etc.).
Honestia Connect no garantiza que el servicio esté libre de errores o interrupciones. No nos hacemos responsables por daños directos o indirectos derivados del uso del servicio, incluyendo pero no limitado a:
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se notificará a los clientes activos por correo electrónico sobre cambios significativos.
Este acuerdo se rige por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a la competencia de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lima, renunciando las partes al fuero de sus domicilios.
Contáctanos para cualquier consulta:
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